全国税务系统“便民办税春风行动”开展以来,江苏省苏州市昆山地税局积极响应、主动落实,推出“五心”便民服务举措,将纳税服务寓于税源管理之中,着力提升纳税人的满意度。 一是精心做好办税指引。针对管理事项多且繁琐的情况,将企业按照类型和地理位置进行分类管理;在办税单位各层电梯出口处张贴办税指引,引导纳税人准确找到相关部门和人员办理涉税事宜。 二是用心落实AB角制。重要事项岗位建立A、B角工作机制,主办人员当A角作为第一责任人,同时配有B角作为第二责任人,A角因事不在岗的情况下由B角处理,A角工作量大时由B角予以协助,有效解决了单一角色造成的空岗现象。 三是细心执行告知制度。对于集中注销、外籍人员汇算清缴等业务,及时在公告栏、网站等平台公布工作流程和文书要求;在具体办理过程中,严格落实一次性告知制度,尽量让纳税人少跑弯路,提高办事效率。 四是诚心提供便签服务。部分因距离远来回不便的企业,允许其将需补正的资料以传真、电子邮件等形式补齐,同时发放印有办税单位地址、电话的便签,便于企业邮寄、联系。 五是耐心做好涉税咨询。按照分工的不同,对外公布专门的咨询电话,并挑选业务技能熟练的税务干部为纳税人答疑解惑,严格落实值班制度,杜绝咨询电话无人接听的现象,切实做到“件件有落实,事事有回音”。 |
2020年5月28日,十三届全国人大三次会议表决通过的《中华人民共和国民法典》(以下简称《民法典》)是新中国成立以来第一部以法典命名的法律,标志着我国的民事权利保障迎来了一个全新时代。平阳县税务局立足职能优势,组织开展多项学习宣传系列活动,掀起学法用典热潮。青年之家书声朗 学法用典正当时平阳县税务局开展“青年之家”系列活动之“晨读角”活动,由该局法制股组织带领青..
扫描二维码关注微信